Häufige Fragen

Wenn Sie eine Frage an Kubach & Klings haben, sehen Sie bitte zuerst in den FAQ nach. Wenn Sie hier keine passende Antwort finden, nehmen Sie jederzeit gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen gerne weiter.

Druckdaten

Der schnellste und komfortabelste Weg Ihrer Daten zu uns ist mit wetransfer. Fügen Sie Ihre Dateien bis zu 2 GB hinzu und starten Sie die Übertragung. Schnell und unkompliziert! Eine genaue Erklärung finden Sie unter Daten-Upload. Alternativ können Sie uns kleinere Datenmengen per E-Mail, größere Datenmengen per CD oder DVD (Mac/Windows®)

Grundsätzlich benötigen wir Ihre Daten als PDF (ideal ist PDF/X-3) oder EPS. Darin enthaltene farbige Pixelbilder sollten als CMYK-Bilder eingebettet sein. Offene Daten können wir nur innerhalb der Programme der Adobe Creative Suite 6 (CS6) weiterverarbeiten.

Sie können Ihre Druckdaten in jedem beliebigen Programm erstellen. Wichtig ist nur, dass Sie das richtige Dateiformat verwenden. Sie können Ihre Druckdaten als PDF/X-3, EPS, JPG und TIFF anlegen. Beachten Sie bitte, dass alle Schriften in Pfade konvertiert sind.

Der Dateiname sollte Ihren Namen oder den Ihrer Firma beinhalten.

Als offene Dateiformate akzeptieren wir Illustrator (.ai), Photoshop (.psd) und Indesign (.indd) jeweils bis zur Version CS6. Alle Bilder und Schriften müssen eingebettet sein oder mitgeliefert werden. Für das Handling mit offenen Dateien berechnen wir eine zusätzliche Pauschale von 35,- € zzgl. der gesetzl. Mehrwertsteuer.

Die beiden Zahlen stehen für die Farbigkeit eines Printprodukts. Die vordere Zahl beschreibt die Anzahl der Farben auf der Vorderseite und die hintere Zahl die Anzahl der Farben auf der Rückseite. Bei einem 4/4-farbigen Produkt werden sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite die Druckfarben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz verwendet. Bei einem 4/1-farbigen Produkt werden auf der Vorderseite ebenfalls alle 4 Druckfarben verwendet und auf der Rückseite nur eine Farbe (meistens schwarz).

Alle Linien und Flächen sollten als Vektorgrafik angelegt sein. Auf diese Weise ist die Datenmenge geringer und die Grafik kann beliebig skaliert werden. Für eine optimale Wiedergabe von Pixelbildern ist eine Auflösung von 100 ppi ideal, 70 ppi sind aber schon ausreichend. Bei einem Betrachtungsabstand ab rund fünf Metern reichen 50 ppi, ab zehn Metern, vor allem bei Mesh-Geweben, sind 35 ppi ausreichend. Bei Plakaten und City-Light-Postern sollte die Auflösung mindestens 150 ppi betragen, ideal sind 254 ppi.

Daten müssen nicht zwingend im Maßstab 1:1 angelegt sein. Wichtig ist das Verhältnis von Breite zu Höhe. Am besten ist ein Maßstab von 1:10, bei großen Druckformaten 1:20. Bitte legen Sie keine Druckmarken, wie z. B. Schneidemarken, an. Ein Anschnitt ist nur selten erforderlich, beispielsweise bei bedruckten Säumen, beidseitigen Drucken, oder Plattendirektdrucken bzw. Plattenbeschriftungen. In anderen Fällen können Sie Ihre Daten im Endformat anlegen.

Das PDF sollte als X3-PDF, Beschnittzugabe je nach Produkt, ohne Schnittmarken und im Farbprofil CoatedFogra27 abgespeichert werden.

 

Bitte legen Sie keine Druckmarken, wie z.B. Schnittmarken, an. Ein Anschnitt ist nur selten erforderlich, beispielsweise bei bedruckten Säumen, beidseitigen Drucken, oder Plattendirektdrucken bzw. Plattenbeschriftungen. In anderen Fällen können Sie Ihre Daten im Endformat anlegen.

 

Legen Sie alle Farben bitte im CMYK-Farbmodus an. Der Photoshop-Arbeitsfarbraum (gilt auch für Illustrator-Dateien) ist ISO Coated Fogra27 (ISO 12647-2:2004). RGB-Informationen werden nach Standardeinstellungen und bestem Wissen und Gewissen in CMYK-Informationen umgewandelt. Eingebettete ICC-Profile können nur auf ausdrücklichen Wunsch berücksichtigt werden.

Wenn verschiedene Flächen übereinander liegen, ist darauf zu achten, dass keine Fläche auf "Überdrucken" eingestellt ist. Dies könnte zur Umfärbung dieser Fläche führen.

 

Ein sattes Schwarz wird im Digitaldruck nur durch ein Vierfarbschwarz erreicht. Dieses wird von unseren Druckprofilen automatisch auf den maximalen Schwarzpunkt gelegt. Daher sollten Sie schwarze Elemente (sowohl bei Pixelgrafiken als auch bei Vektorgrafiken) als "100%-Schwarz", also K = 100% (oder "0/0/0/100") anlegen.

Der Daten-Upload ist beschränkt auf maximal 2 GB.

 

Gegen Aufpreis überprüfen wir Ihre Druckdaten. Eine inhaltliche Kontrolle, wie die von Texten ist dabei jedoch ausgenommen.

 

Unsere Grafikabteilung übernimmt gerne die Gestaltung ihrer Produkte und die Erstellung der Druckdaten. Setzten Sie sich hierfür bitte mit uns in Verbindung. Sie können uns telefonisch unter der 07034 9938-0, per E-Mail, oder persönlich in der Mercedesstraße 13, 71139 Ehningen erreichen. Für die grafische Umsetzung Ihrer Ideen erstellen wir Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

 

Produkte

Wir bedrucken für Sie die unterschiedlichsten Materialien, sogar im Großformat! dazu gehören: Holz, Dibond, Forex, Alu, LKW-Plane, Mesh, Acryl, Textilien, selbstklebende Folien und verschiedene Papiere.

Die Haltbarkeit einer Fahrzeugbeschriftung ist abhängig von der verwendeten Folie und der Witterung, der das Fahrzeug ausgesetzt ist. Es gibt Folien, welche leicht ablösbar sind, falls die Beschriftung nur kurzzeitig verwendet werden soll und es gibt Folien, die bis zu 10 Jahre haltbar sind.

Eine Fahrzeugbeschriftung kann jederzeit ohne Rückstände entfernt werden. Kubach & Klings bietet diesen Service für Sie an.

 

Schmuck und Sonderfarben können nicht gedruckt werden, sondern werden in den CMYK Farbmodus gewandelt. Die besten Ergebnisse werden dabei erzielt, wenn Sonderfarben in Pantone solid coated (Pantone C) angelegt sind.

 

Im Außenbereich sollte zusätzlich Laminat verwendet werden, damit die Folien, Schilder und Banner wetterbeständig sind. Die Druckfarbe lässt sich damit nicht mit Wasser/Regen entfernen und auch ein Ausblassen durch die Sonne wird damit verhindert. Für starre Materialien gibt es Laminat als Folie in matt, seidenglänzend und glänzend und für flexible Materialien wie Banner, gibt es spezielles Flüssiglaminat, welches die Druckfarben schützt.

Mesh ist ein netzartiges Bannermaterial, welches feine Löcher hat und somit winddurchlässig ist. Es eignet sich besonders, wenn der Banner an winddurchlässigen Stellen, wie an Zäunen oder an Brücken aufgehangen wird. Der Aufdruck ist trotzdem gut erkennbar, da die Löcher sehr fein sind. Aus weiterer Entfernung sind sie kaum sichtbar.

 

Forex ist eine Hartschaumplatte, welche sich sehr gut zur Herstellung von Schildern eignet. Das Material ist flexibel (biegbar), relativ bruchsicher und vor allem sehr leicht.

 

Dibond ist eine Aluminiumverbundplatte, welche sich zur Herstellung von Schildern eignet. Sie besteht aus zwei Schichten Aluminium und einem Kunststoffkern, wodurch sie sehr stabil ist und dennoch leichter als eine massive Aluminiumplatte.

 

Gerne übernehmen wir die Montage Ihres Systems – und das europaweit!

Hohe Sicherheit bezogen auf Mensch, eingesetztes Material und Einrichtung bzw. Gebäude ist das wichtigste Kriterium unserer strengen Qualitätsstandards. Nicht nur die eigene Erfahrung, sondern ständige Schulung und Unterweisung ist Voraussetzung für die professionelle Arbeit unseres Montageteams. Jeder Standort wird entsprechend den gegebenen Möglichkeiten mit der bautechnisch sichersten Lösung ausgestattet.
Ihre Werbefläche rüsten wir gerne mit blendfreien Speziallampen aus. Die Beleuchtung der Flächen dient gleichzeitig der Sicherung des Objekts, insbesondere bei Baugerüsten und zurückliegenden Fassaden- oder Giebelflächen.

Da wir unsere Großbanner auf einem licht- und luftdurchlässigen Netzvinyl (Mesh) drucken, werden auch hier alle sicherheitstechnischen Anforderungen erfüllt: Beschaffenheit und Verarbeitung des wind- und wetterfesten Materials ermöglichen eine Aushangdauer von mehreren Jahren.

Damit der Aufdruck möglichst lange haltbar bleibt, sollten Sie die Textilien bei 30 Grad waschen, den Trockner meiden und auf links bügeln.

 

Bei der Produktion unserer Verkehrs- und Bauschilder halten wir uns an alle gesetzlichen Vorgaben und Verordnungen.

 

Die Produktionszeiten variieren je nach Produkt und Verarbeitung. Fragen Sie uns!

 

Gestaltung

Unsere Grafikabteilung übernimmt gerne die Gestaltung ihrer Produkte. Setzten Sie sich hierfür bitte mit uns in Verbindung. Sie können uns telefonisch unter der 07034 99380, per E-Mail oder persönlich in der Mercedeststraße 13, 71139 Ehningen erreichen. Für die grafische Umsetzung Ihrer Ideen erstellen wir Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Sie können Ihr Layout in jedem beliebigen Programm erstellen. Wichtig ist nur, dass Sie das richtige Dateiformat für die Erstellung Ihrer Druckdaten verwenden. Sie können Ihre Druckdaten als PDF-X3, EPS, JPG und TIFF anlegen. Beachten Sie bitte, dass alle Schriften in Pfade konvertiert sind.

Weiterverarbeitung

In unserer hauseigenen Werkstatt konfektionieren wir Ihre Schilder in alle erdenklichen Formen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre individuelle Anfrage.

 

Digitaldrucke werden anhand einer Vektordatei mit einem Folienplotter, der mit einer Einheit zur optischen Schnittmarkenerkennung ausgerüstet ist, freigestellt. Hierbei sind alle Formen möglich.

Eine Säumung dient der Stabilität und dem Schutz von Bannern. Der Rand wird dabei eingeschlagen und umgenäht. So wird ein Einreisen verhindert und Ösen können ebenfalls nicht so leicht ausreisen.

Ösen sind Metallringe, welche wir Ihren Planen gegen Aufpreis hinzufügen. Diese werden entweder in den Ecken oder am Rand entlang angebracht und dienen der Aufhängung ihres Banners.

 

Gerne bohren wir die Löcher nach Ihren Wünschen vor.

Das Laminat schützt die bedruckte Folie vor Witterungseinflüssen, wie Regen oder Sonnenstrahlen und ist bei einer Verwendung im Freien unumgänglich. Die Druckfarbe kann dadurch nicht abgewaschen oder von der Sonne ausgeblichen werden.

 

Bestellung

Sie können bei Kubach & Klings vor Ort, per E-Mail und telefonisch bestellen. Für individuelle Anfertigungen senden Sie uns bitte eine Anfrage. Wir werden Ihnen schnellstmöglich ein unverbindliches Angebot zukommen lassen.

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der 07034 99380.

 

Bei Kubach & Klings gibt es keinen Mindestbestellwert.

 

 

Versand und Lieferung

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch bei Kubach & Klings in der Mercedeststraße 13, 71139 Ehningen abholen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Deutschland. Beachten Sie bitte, dass es sich hierbei aber nur um den Versandweg handelt und nicht im die Produktionszeit.

Wir verschicken auf Wunsch auch per Express. Die Lieferzeit beträgt 1 Tag.

Wir verwenden ausschließlich umweltfreundliche und recyclebare Verpackungen. Die Kartons sind neutral und ohne Aufdruck. im Inneren des Kartons sorgen wir für ausreichend Polsterung und Schutz, sodass Ihr Produkt während des Versands nicht beschädigt wird. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt ankommen, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.

 

Reklamation

Eine Reklamation ist nur dann möglich wenn das Produkt von unserer Produktbeschreibung abweicht oder Schäden aufweist.

Geringe Abweichungen lassen sich nicht vermeiden, da Farben auf dem Monitor anders dargestellt werden, als die Farben, welche beim Druck erzeugt werden. Sollten Sie erhebliche Abweichungen feststellen, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenden Sie sich bei einer Reklamation bitte direkt an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Mo-Fr von 8:00 bis 17:00 Uhr unter der 07034 99380 oder senden uns eine E-mail an: info@kuk24.de

Ist Ihre Reklamation auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen, tragen wir die Versandkosten für den Rückversand. Informieren Sie uns bitte darüber, wenn Sie ein Produkt an uns zurück senden, sodass wir Ihnen ein Versandetikett per E-mail zukommen lassen können.

 

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Sendung die Verpackung auf Beschädigung. Eventuelle Schäden müssen vor Annahme der Ware reklamiert bzw. gemeldet werden. Nur dann kann eine Transportversicherung den Schaden ausgleichen.