FAQs

ANTWORTEN und INFOS

Viele der aufkommenden Fragen werden hier auf dieser Seite beantwortet. Wenn Du also eine  Frage an Kubach & Klings haben solltest, schau mal in den FAQs nach, vielleicht wird deine Frage schon beantwortet. Wenn du hier keine passende Antwort findest, nehme jederzeit gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen gerne weiter.

Druckdaten

Wie kann ich meine Druckdaten übermitteln?

Der schnellste und komfortabelste Weg Ihrer Daten zu uns ist mit mit unserem Datenupdload. Wählen Sie einfach Ihre Dateien aus und starten Sie die Übertragung. Schnell und unkompliziert! Eine genaue Erklärung finden Sie unter Daten-Upload.  Ebenso können Sie auch externe File-Hosting Dienste wie WeTransfer o.ä. verwenden. Bei kleineren Datenmengen gerne auch per E-Mail.

Grundsätzlich benötigen wir Ihre Daten als PDF (ideal ist PDF/X-4oder PDF 1.6). Darin enthaltene farbige Pixelbilder sollten als CMYK-Bilder eingebettet sein. Achtung: bitte legen Sie für jedes Druckmotiv eine eigene PDF-Datei an.

Offene Daten können wir nur innerhalb der Programme der Adobe Creative Suite CC weiterverarbeiten.

Sie können Ihre Druckdaten in jedem beliebigen Programm erstellen. Wichtig ist nur, dass Sie das richtige Dateiformat verwenden. Sie können Ihre Druckdaten als PDF/X-4, PDF 1.6, EPS, JPG und TIFF anlegen. Beachten Sie bitte, dass alle Schriften in Pfade konvertiert sind.

 

Der Dateiname sollte Ihren Namen oder den Ihrer Firma beinhalten.

Als offene Dateiformate akzeptieren wir Illustrator (.ai), Photoshop (.psd) und Indesign (.indd). Alle Bilder und Schriften müssen eingebettet sein oder mitgeliefert werden. Für das Handling mit offenen Dateien berechnen wir eine zusätzliche Pauschale von 35,- € zzgl. der gesetzl. Mehrwertsteuer.

Die beiden Zahlen stehen für die Farbigkeit eines Printprodukts. Die vordere Zahl beschreibt die Anzahl der Farben auf der Vorderseite und die hintere Zahl die Anzahl der Farben auf der Rückseite. Bei einem 4/4-farbigen Produkt werden sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite die Druckfarben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz verwendet. Bei einem 4/1-farbigen Produkt werden auf der Vorderseite ebenfalls alle 4 Druckfarben verwendet und auf der Rückseite nur eine Farbe (meistens schwarz).

Alle Linien und Flächen sollten als Vektorgrafik angelegt sein. Auf diese Weise ist die Datenmenge geringer und die Grafik kann beliebig skaliert werden. Für eine optimale Wiedergabe von Pixelbildern ist eine Auflösung von 100 ppi ideal, 70 ppi sind aber schon ausreichend. Bei einem Betrachtungsabstand ab rund fünf Metern reichen 50 ppi, ab zehn Metern, vor allem bei Mesh-Geweben, sind 35 ppi ausreichend. Bei Plakaten und City-Light-Postern sollte die Auflösung 150 ppi betragen.

Grundsätzlich ist es sinnvoll im Maßstab 1:1 zu arbeiten. Dies verhindert Missverständnisse und Fehler. Sollte ihr Projekt größer sein als es das Grafikprogramm zulässt, können sie auch im Maßstab1:10 die Daten anlegen. Dies bitte unbedingt im Dateinamen vermerken.

Das PDF sollte als X4- oder 1.6-PDF, Beschnittzugabe je nach Produkt, ohne Schnittmarken und im Farbprofil ISO Coated V2 abgespeichert werden.

Bitte legen Sie keine Druckmarken, wie z.B. Schnittmarken, an. Ein Anschnitt ist nur selten erforderlich, beispielsweise bei bedruckten Säumen, beidseitigen Drucken, oder Plattendirektdrucken bzw. Plattenbeschriftungen. In anderen Fällen können Sie Ihre Daten im Endformat anlegen.

Legen Sie Farben möglichst im CMYK-Farbmodus an. Der Arbeitsfarbraum ist ISO Coated V2. Besonders bei RGB-Bildern ist es wichtig, die Farbprofile eingebettet zu lassen, andernfalls können wir RGB-Informationen nur nach Standardeinstellungen und bestem Wissen und Gewissen in CMYK-Informationen umwandeln.

Das Profil ISO Coated V2 können Sie hier kostenlos herunterladen: http://www.eci.org/de/downloads

Wenn verschiedene Flächen übereinander liegen, ist darauf zu achten, dass keine Fläche auf „Überdrucken“ eingestellt ist. Dies könnte zur Umfärbung dieser Fläche führen.

Der Daten-Upload ist beschränkt auf maximal 2 GB.

Gegen Aufpreis überprüfen wir Ihre Druckdaten. Eine inhaltliche Kontrolle, wie die von Texten ist dabei jedoch ausgenommen.

Unsere Grafikabteilung übernimmt gerne die Gestaltung ihrer Produkte und die Erstellung der Druckdaten. Setzten Sie sich hierfür bitte mit uns in Verbindung. Sie können uns telefonisch unter der 07034 9938-0, per E-Mail, oder persönlich in der Mercedesstraße 13, 71139 Ehningen erreichen. Für die grafische Umsetzung Ihrer Ideen erstellen wir Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Produkte

Welche Materialen können bedruckt werden?

Wir bedrucken für Sie die unterschiedlichsten Materialien, sogar im Großformat! Dazu gehören: Holz, Dibond, Forex, Alu, LKW-Plane, Mesh, Acryl, Textilien, selbstklebende Folien und verschiedene Papiere.

Die Haltbarkeit einer Fahrzeugbeschriftung ist abhängig von der verwendeten Folie und der Witterung, der das Fahrzeug ausgesetzt ist. Es gibt Folien, welche leicht ablösbar sind, falls die Beschriftung nur kurzzeitig verwendet werden soll und es gibt Folien, die bis zu 10 Jahre haltbar sind.

Eine Fahrzeugbeschriftung kann jederzeit ohne Rückstände entfernt werden. Kubach & Klings bietet diesen Service für Sie an.

Schmuck- und Sonderfarben können nicht gedruckt werden, sondern werden in den CMYK Farbmodus gewandelt. 

Im Außenbereich sollte zusätzlich Laminat verwendet werden, damit die Folien, Schilder und Banner wetterbeständig sind. Die Druckfarbe lässt sich damit nicht mit Wasser/Regen entfernen und auch ein Ausblassen durch die Sonne wird damit verhindert. Für starre Materialien gibt es Laminat als Folie in matt, seidenglänzend und glänzend und für flexible Materialien wie Banner, gibt es spezielles Flüssiglaminat, welches die Druckfarben schützt.

Mesh ist ein netzartiges Bannermaterial, welches feine Löcher hat und somit leichter und lichtdurchlässiger ist als ein herkömmliches PVC-Banner. Es eignet sich besonders, wenn das Banner an Fassaden aufgehängt wird, an denen Fenster verdeckt werden. Der Aufdruck ist trotzdem gut erkennbar, da die Löcher sehr fein sind. Aus weiterer Entfernung sind sie kaum sichtbar.

Eine Hartschaumplatte ist eine Platte aus verfestigtem PVC-Schaum, welche sich sehr gut zur Herstellung von Schildern eignet. Das Material ist flexibel (biegbar), relativ bruchsicher und vor allem sehr leicht.

Eine Aluminiumverbundplatte besteht aus zwei Schichten Aluminium und einem Kunststoffkern, wodurch sie sehr stabil ist und dennoch leichter als eine massive Aluminiumplatte. Sie eignet sich sehr gut zur Herstellung von Schildern für den Außenbereich. Aluminiumverbundplatten werden da eingesetzt, wo es auf Langlebigkeit (z.B. Fassadenwerbung, Firmenschilder)  und/oder hohe Biegefestigkeit ankommt (z.B. freistehende Bauschilder)

Gerne übernehmen wir die Montage Ihres Systems – und das europaweit!

Hohe Sicherheit bezogen auf Mensch, eingesetztes Material und Einrichtung bzw. Gebäude ist das wichtigste Kriterium unserer strengen Qualitätsstandards. Nicht nur die eigene Erfahrung, sondern ständige Schulung und Unterweisung ist Voraussetzung für die professionelle Arbeit unseres Montageteams. Jeder Standort wird entsprechend den gegebenen Möglichkeiten mit der bautechnisch sichersten Lösung ausgestattet.
Ihre Werbefläche rüsten wir gerne mit blendfreien Speziallampen aus. Die Beleuchtung der Flächen dient gleichzeitig der Sicherung des Objekts, insbesondere bei Baugerüsten und zurückliegenden Fassaden- oder Giebelflächen.

Da wir unsere Großbanner auf einem licht- und luftdurchlässigen Netzvinyl (Mesh) drucken, werden auch hier alle sicherheitstechnischen Anforderungen erfüllt: Beschaffenheit und Verarbeitung des wind- und wetterfesten Materials ermöglichen eine Aushangdauer von mehreren Jahren.

Bei der Produktion unserer Verkehrs- und Bauschilder halten wir uns an alle gesetzlichen Vorgaben und Verordnungen.

Die Produktionszeiten variieren je nach Produkt und Verarbeitung. Fragen Sie uns!

Gestaltung

Kann ich mein Produkt bei Kubach & Klings gestalten lassen?

Unsere Grafikabteilung übernimmt gerne die Gestaltung ihrer Produkte. Setzen Sie sich hierfür bitte mit uns in Verbindung. Sie können uns telefonisch unter der 07034 99380, per E-Mail oder persönlich in der Mercedeststraße 13, 71139 Ehningen erreichen. Für die grafische Umsetzung Ihrer Ideen erstellen wir Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Sie können Ihr Layout in jedem beliebigen Programm erstellen. Wichtig ist nur, dass Sie das richtige Dateiformat für die Erstellung Ihrer Druckdaten verwenden. Sie können Ihre Druckdaten als PDF-X3, EPS, JPG und TIFF anlegen. Beachten Sie bitte, dass alle Schriften in Pfade konvertiert sind.

Weiterverarbeitung

Können Schilder in Sonderformen zugeschnitten werden?

In unserer hauseigenen Werkstatt konfektionieren wir Ihre Schilder in alle erdenklichen Formen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre individuelle Anfrage.

Digitaldrucke werden anhand einer Vektordatei mit einem Folienplotter, der mit einer Einheit zur optischen Schnittmarkenerkennung ausgerüstet ist, freigestellt. Hierbei sind alle Formen möglich.

Eine Säumung dient der Stabilität und dem Schutz von Bannern. Der Rand wird dabei eingeschlagen und umgenäht. So wird ein Einreißen verhindert und Ösen können ebenfalls nicht so leicht ausreißen.

Gerne bohren wir die Löcher nach Ihren Wünschen vor.

Das Laminat schützt die bedruckte Folie vor Witterungseinflüssen, wie Regen oder Sonnenstrahlen und ist bei einer Verwendung im Freien unumgänglich. Die Druckfarbe kann dadurch nicht abgewaschen oder von der Sonne ausgeblichen werden.

Bestellung

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Sie können bei Kubach & Klings vor Ort, per E-Mail und telefonisch bestellen. Für individuelle Anfertigungen senden Sie uns bitte eine Anfrage. Wir werden Ihnen schnellstmöglich ein unverbindliches Angebot zukommen lassen

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der 07034 99380.

Bei Kubach & Klings gibt es keinen Mindestbestellwert.

Versand und Lieferung

Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch bei Kubach & Klings in der Mercedeststraße 13, 71139 Ehningen abholen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Deutschland. Beachten Sie bitte, dass es sich hierbei aber nur um den Versandweg handelt und nicht im die Produktionszeit.

Wir verschicken auf Wunsch auch per Express. Die Lieferzeit beträgt 1 Tag. Auch eine Direktfahrt ist auf Wunsch – wenn zeitlich machbar – möglich.

Wir verwenden ausschließlich umweltfreundliche und recyclebare Verpackungen. Die Kartons sind neutral und ohne Aufdruck. im Inneren des Kartons sorgen wir für ausreichend Polsterung und Schutz, sodass Ihr Produkt während des Versands nicht beschädigt wird. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt ankommen, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.

Reklamation

Mein Produkt entspricht nicht meiner Vorstellung. Kann ich es reklamieren?

Eine Reklamation ist nur dann möglich wenn das Produkt von unserer Produktbeschreibung abweicht oder Schäden aufweist.

Geringe Abweichungen lassen sich nicht vermeiden, da Farben auf dem Monitor anders dargestellt werden, als die Farben, welche beim Druck erzeugt werden. Sollten Sie erhebliche Abweichungen feststellen, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenden Sie sich bei einer Reklamation bitte direkt an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Mo-Fr von 8:00 bis 17:00 Uhr unter der 07034 99380 oder senden uns eine E-mail an: info@kuk24.de

Ist Ihre Reklamation auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen, tragen wir die Versandkosten für den Rückversand. Informieren Sie uns bitte darüber, wenn Sie ein Produkt an uns zurück senden, sodass wir Ihnen ein Versandetikett per E-mail zukommen lassen können.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Sendung die Verpackung auf Beschädigung. Eventuelle Schäden müssen vor Annahme der Ware reklamiert bzw. gemeldet werden. Nur dann kann eine Transportversicherung den Schaden ausgleichen.

NOCH FRAGEN?

WIR FREUEN UNS ÜBER DEINE NACHRICHT.

Lass uns wissen was dein Anliegen ist und schicke uns gerne eine Anfrage. Erreichbar sind wir in unseren Kerngeschäftszeiten von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr oder nach Absprache. Oder komm doch einfache bei uns vorbei. Wir freuen uns.

Kubach & Klings Werbetechnik GmbH
Mercedesstraße 13
D–71139 Ehningen